Voici une liste de questions pour aider au choix d'une solution ERP. Elle ne prétend pas être exhaustive, mais ces questions peuvent, selon moi, constituer des critères déterminants.

• Quelles sont les méthodes de gestion qui fonctionnent bien dans mon entreprise jusqu'à présent et pourquoi ? Il s'agit ici d'identifier les pratiques efficaces dans votre système de gestion actuel (informatisé ou non) afin d'évaluer si vous être en mesure de faire aussi bien voire mieux avec un système ERP.

• Qu'est-ce qui me fait penser que j'ai besoin d'un ERP ? A partir de là, vous pouvez créer une liste des fonctionnalités nécessaires pour votre futur ERP. Cependant, ceci ne consiste pas trouver les fonctionnalités optionnelles qui pourraient être bien. Cette question doit être posée juste après. 

• Mon entreprise a-t-elle les ressources informatiques nécessaires pour supporter une implémentation et un hébergement en interne ? Une entreprise se doit d'étuder les services à la demande et les solutions hébergées. Si ce type d'ERP peut répondre à ses besoins, il permettra de réduire les coûts.

• Quel est le coût réel de la solution ERP? Dois-je acheter une licence ? Quelles seront les coûts des services de mise en œuvre, les frais de maintenance et de mises à jour? Ces caractéristiques doivent être considérées avant de prendre une décision.

• Quels types de services mon entreprise attend-elle de son fournisseur ERP? Assurez-vous que votre fourniseur propose un support client adéquat, des formations et qu'il développe une stratégie produit à long terme. L'Open Source -avec un code source libre et de nombreux développeurs- est souvent gage de pérennité.